外贸人常用的社媒平台及营销技能汇总蟋蟀跨境

外贸人常用的社媒平台及营销技能汇总

做贸易离不开SNS社媒平台，用好客户源源不绝，这也是外贸人除google引擎外的另一处免费宝藏，今日分享18个社媒平台，纯干货。

账号存活是一切营销的基础

牢记三点：

1、使用固定设备以及网络环境（登录IP混乱乱），科学冲浪；

2、注册信息与身份信息一致，避免封禁；

3、新账号猥琐发育莫频繁营销、发私信、更换个人信息。

一、WhatsApp全世界规模最大的聊天APP，在很多国家都有大量的用户基数，俄罗斯、中东、印度尼西亚、印度、巴西、南非、英国等200+国家，含金量超标。

whatsapp的三大优势：

1.免费；

2.无需通过好友也可发送消息；

3.营销方式多样，支持图片、语音、发视频、定位等功能。那如何去获取添加客户的whatsapp呢？

1.公司展会的名片。

2.阿里巴巴国际站后台的询盘和速卖通的交易信息。

3.paypal账号中客户地址栏。

4.Google搜索客户的信息。

5.Skype客户信息栏。

营销小技巧：

1.注意不要发的太频繁，几句话表明来意，说明自己是哪个公司，做什么产品。
2.互动式营销，避免客户反感直接拉黑3.一次联系不要超过50个人！超过有可能就被暂停使用！停4个小时后会恢复正常

whatsapp各个版本下载地址：安卓个人版本下载：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.

whatsapp安卓商业版本下载：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.

whatsapp苹果个人版本下载：https://apps.apple.com/cn/app/whatsapp-messenger/id310633997

苹果商业版本下载：https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

WhatsApp下载电脑版：https://www.whatsapp.com/download

二、SKYPE（替代电话通信功能的即时通讯软件）全网网络电话，可以与全球好友进行免费的文字、语音、视频交流，开展电脑、手机、普通座机多终端电话会议。

企业应用比较普遍，可以按照国家、城市等地区、性别、对方的语言、年龄来搜索添加好友。

结合Google来搜索Skype用户搜索比较有针对性：

1. 用目标国家的Google版本进行搜索，比如要搜索英国的用户，应该用 http://www.google.co.uk ，

并采用英文进行搜索；外贸专用：全球215个国家及地区对应中英文名称，区号，域名后缀明细表——汇总

2.关键词的组合形式：针对客户的关键词（如产品、行业、公司名称） Skype，加Skype这个关键词的目的是要搜索公布了Skype用户名的网站；

3. 利用Google的高级搜索框，更加精确锁定潜在目标客户，你可以在他们的网站上去找公布出来的Skype用户名。

营销小技巧：

1.加为好友了，先把客户变为朋友，反正知道他是做这一行的，就不要急于求成。

2.加别人Skype的话要经常骚扰，和发邮件一样，

第一次：Fashion and imitation XXX supplier

第二次：Hello, myfriend

第三次：This is xx, we have contacted by email

下载地址：https://shiguangpu.com/down/

三、LINE这个软件的用户主要是在日本、韩国、泰国以及我国台湾地区等亚洲国家，有和日企韩企做生意的朋友有必要弄一个。

（2亿1200万人）LINE对用户吸引力最大的即“聊天表情贴图”，很多品牌便倾向于设计一套与产品相关的表情包，利用LINE的表情包对大众的吸引力，将信息融入表情包中进行品牌宣传。

并且该软件是可以免费通话免费短信

营销小技巧：

1.LINE广告，可帮助品牌方进行广告投放，全面接触使用LINE的目标用户。

2.Talk Head View，位于LINE的聊天列表最上方，能够发布动态视频和静止画面的广告。同时广告会跟着用户的浏览足迹自动优化与投递，自然地呈现于LINE服务的各个版位中，协助品牌方拉近与消费者间的距离。

下载地址：

安卓版本：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.naver.LINE.android&hl

苹果版本：https://apps.apple.com/tw/app/LINE/id443904275

电脑版本：https://apps.microsoft.com/store/detail/line/9WZDNCRFJ2G6

四、Viber目前Viber在全球的用户数量已经超过了11亿，覆盖全球190+国家，支持44国语言，使用跟Skype功能类似，和WhatsApp基本相同，可通过电话号码与用户快速发起对话

营销小技巧：去年Viber推出了更个性化的Viber Business Messages，企业可向客户发送与品牌相关的消息，无论是促销消息、交易消息还是对话消息。

促销类：用于推广新产品和新服务；发送产品更新、折扣、优惠券；激活沉睡老客户等。

交易类：用于跟踪商品交付情况；发送购买收据；确认账户激活；发送一次性密码和验证码。

会话类：用于提供产品服务与客户支持，收集客户反馈和评论。

下载地址：https://viber.en.softonic.com/

五、Kakao Talk韩国一款免费聊天工具，相当于中国的qq、微信，市场份额已达 96%，可以发信息，图片，视频，以及语音对讲以及手机游戏，注册kakao talk注意接听电话的语言选项直接点击“接受呼叫”。

如何营销：

1.横幅广告，广告将在 KakaoTalk、Kakao Story、Daum.net 平台和 Kakao 页面上以横幅形式展示。

2.KakaoTalk 频道，品牌可以利用它直接以简单聊天消息的形式向关注者分享消息、优惠券、促销内容。

3.智能短信，可以根据年龄、性别和位置选择目标受众，向他们发送量身定制的信息和促销活动。

4.B2B商业服务，品牌和企业可以在 KakaoTalk Messenger 应用程序中投放广告。广告将出现在用户的主页上，最终覆盖韩国的 4400 万用户群。

它作为一个端到端的销售渠道，用户可以直接根据广告选择产品。

下载注意事项：中国的ID不可使用！！！

要使用韩国手机号码注册苹果商店ID后，登陆韩国版苹果商城下载软件，另外，苹果手机下载会麻烦一些哈~

六、Telegram（电报）一款面向国际的交友软件，自带翻译，极高的加密服务，因为发达国家的用户对隐私比较在意，怕自己的个人信息就被卖到 Facebook去了。而Telegram是一款加密通讯APP，完全匿名阅后即焚、用户位置不可追踪等。telegram电报设定了多种模式可以相互的交流，让全球的人都可以相识。且支持发送的媒体格式非常多样，从照片到音频视频

不过，Telegram官方支持的19种语言中，没有中文，要怎么设置语言成中文呢？

首先复制这个链接：https://t.me/setlanguage/zhcncc在浏览器（手机和电脑都是在浏览器中直接打开，点击后就会跳转到电报APP软件页面）中打开这个链接添加中文至telegram：链接在浏览器中打开后我们会看到下面这个页面，提示是否跳转到电报，我们直接点击跳转「打开」点击「Change」更改这时候就可以看到界面已经自动切换为中文了，在设置内也可以看到新添加的中文选项。Telegram 官网：https://www.telegram.org

七、Signal美国榜单头部，一款提供加密通信的即时通讯软件，端到端加密，即使是托管它的服务器，比如苹果设备上的Signal或iMessage，也无法解密和读取某人所写的内容，

3个加密小操作：

1、你可以为对话中的消息设置一个计时器，以便根据它自动删除消息；

2、如果你在应用设置开启“屏幕安全”，将无法为应用中的任何对话截图。

3、使用了锁（密码/指纹）来保护应用，这样即使你的设备已解锁，你也无法在通知中看到消息。纯净无广告的用户体验，不过，Signal的局限在于注册使用必须与手机绑定，无法在电脑设备上单独登录。

八、Instagram Direct Messenger

Instagram Direct Messenger是Instagram内置的聊天功能，允许用户与其他用户进行私密聊天，分享照片和短视频等。

它与Instagram应用程序紧密结合，用户可以通过标签找到志同道合的人。

Instagram Direct Messenger的优势在于扩大影响力和丰富的滤镜功能，但不利于设置外链和对图片尺寸有限制。

九、Facebook Messenger

Messenger是Facebook旗下的即时通讯应用，支持消息发送功能，包括交换照片、视频、表情包、音频和文件，支持语音和视频通话，是商家和客户沟通的重要工具之一.

记得设置聊天机器人哦，可以减少人力。

如何开启Messenger？找到设置，选择消息栏目，检查“帮助用户与你开始对话”这项功能是否开启，或者下载Messenger的APP登录Facebook账号。

设置简介，留下自己的官网、联系方式、地址等，设置问候语、即时回复和常见问题回复，善于利用Messenger广告，还可以将Facebook客户聊天添加你的网站引流Messenger广告为促进营销活动更多的转化，可以利用广告，广告显示在Messenger APP的首页，客户点击广告之后就会跳转至广告设置的链接目标，可以是网站、应用，或直接与业务发起Messenger对话。

如何注册？

1.海外邮箱，Gmail或者foxmail等海外邮箱；

2.海外手机号（国内手机号和国内邮箱是接收不到验证码的）；

3.稳定的魔法工具（选择欧美节点更稳定）。

接下来就是常见社交媒体平台↓↓↓

一、Facebook据统计，全球估计的51.7亿个社交媒体用户中，每五分之一是51.7亿个社交媒体用户是Facebook的活跃用户，当之无愧NO.1Facebook拥有全球庞大的用户基础全球超23亿注册，这个用户规模为广告商提供了广阔的受众群体。

包括Messenger、Facebook Marketplace、Facebook Watch等，并且允许广告商根据用户的兴趣、行为和位置等因素进行精准定位。

如何运营facebook？

1.注册后完善主页档案

2.开通marketplace功能才能在Facebook上开店并在平台投放广告(必须先开通主页才能开通marketplace)，投放广告之前一定要做详细的市场调查。另外，开通个人店铺用户才可以在平台下单购买产品，

3.Facebook上精准投放广告，可以根据地域，用户年龄，兴趣爱好，文化程度等精准定位用户投放广告

4.通过搜索功能在Facebook上开发客户，寻找行业相关的圈子和从业人员（条件搜索好友、推荐好友、竞对好友查询、小组营销），添加潜在客户为好友，及时跟进和了解用户需求。浏览一些热门帖子，增加账户权重。

Facebook 官网：https://www.facebook.com

二、Pinterest一个视觉搜索引擎，用户主要集中在欧美和大洋洲，包括美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、和大部分欧洲国家，且大多数的客户属于中产阶级，75%为女性用户，对于电商卖家来说，Pinterest营销是推动店铺/网站流量的强大工具。

营销核心：创建一个有吸引力的Pinterest主页并进行有效的营销

1、个人资料品牌化，让消费者识别和记忆你的品牌。包含主页封面、头像，简介和联系方式、网址

2、发布你的内容，包含产品、信息图表（多图拼接）、和博客文章Pinterest有一个储存pins的分类板，你可以把相同类型或主题的Pins归到同一个Board下，便于管理也易于访客找到他关心的内容。

3、加入社区，保持活跃，固定发布产品动态

4、后期就是多专注于高质量的视觉内容，推出教程，教育用户，分享充满灵感的内容当然，你有钱也可以投广告，比如：Pins、、收藏广告、轮播广告、购物广告、Idea Pins、试用Pin

Pinterest 官网：https://www.pinterest.com

三、Twitter类似于国内的微博外贸企业可以在上面上传自己的职业生活或者是公司信息，只能使用140个字符的“推文”，用户群是年龄在18-29岁之间的男性和女性，适合快速分享行业新闻和公司更新。

营销小技巧：

1.在Twitter Ads中使用关键字定位，内容中包含的不同单词和短语吸引Twitter用户，并在平台上进行搜索，使用时间轴关键字定位；

2.实施主题标签，但不要过度使用主题标签

3.组织内容，共享时间表，在工作日的8-10 AM和6-9 PM之间（与通勤时间表相关）B2C最优时间是周末，B2B最优时间是工作日

4.创建一个Twitter活动，吸引受众，促进销售并增加网站流量下载注册：近期不能用手机注册（收不到验证码），大家可以用邮箱注册一个账号。

苹果手机直接store商城下载新版推特（需账户设置修改国家/地区更改为美国。）

安卓手机直接应用市场下载（需把地区设置为香港）

Twitter 官网：https://www.twitter.com

四、LinkedIn全球最大的职业化社交平台，不仅是外贸人用来获得更多海外潜在客户、主动开发客户或者维系客户关系的工具，它还能建立专业联系和展示企业实力的关键平台，广告和InMail功能还可以用于直接针对决策者进行营销活动。

领英营销：

1.LinkedIn最吸引人的是B2B销售领域，能够以专业水准帮你找到目标客户的职业信息。“销售”内容通常在领英通常不吃香，多发发布行业趋势、策略指南和思想领导力内容，解决痛点，提供服务支持。

2.图片和视频，YouTube视频链接可以使分享率提高 75%。

3.最佳发帖时间领英小贴士：

1.显示领英会员而且无法添加好友，这是因为你跟他在LinkedIn上没有人脉交集，所以搜索出来的结果会自动显示为领英会员，解决方式就是多多添加领英好友~

2.领英刚注册得时候，尽量在PC端上进行，用英文语言界面，功能更全。手机端可作为平时简单的查看，关系维护以及发post。

3.在公司主页“数据分析”标签下的“竞争对手”界面，分析其他同行的领英公司主页，知己知彼

领英下载注册安装：手机系统语言更改为英语，确保科学冲浪开启全局模式

（可以通过访问http://ip111.cn/检查您的IP地址，如果三个位置都显示为一致的国外IP地址，表示已开启全局模式；如果不一致，则可能未开启）。

安卓手机，直接在Google Play商店下载安装领英APP。

苹果手机，需要登录一个美国ID，在App Store商店下载安装领英APP。

LinkedIn 官网：https://www.linkedin.com

五、Instagram以图片和短视频为主的社交平台，月活跃人数高达18亿人，Instagram在移动端融入了很多社会化元素，包括好友关系的建立、回复、分享和收藏等，外贸人可以在上面寻找相关的国外企业以及分享自己的产品。基于Instagram的平台属性，Instagram更适合是美妆、服饰鞋包、宠物、家居、影视周边等产品的推广。

如何利用用Instagram打造出海品牌影响力？

1、强调视觉美学，透过强视觉化的内容展现一个品牌的故事、产品特点等等，持续打造品牌特有的#标签策略

2、Reels（短视频） + Instagram Feed 动态，玩转视觉传播，帮助品牌触达目标受众，根据Meta公司调查显示，83% 的人使用 Feed 来搜索新产品或服务，而 81% 的人使用它来研究产品和服务。确保动态内容质量，才能吸引粉丝和潜在消费者，从而创造品牌价值。

3、借助网红的力量，放大品牌的影响力，讲好品牌故事，给品牌带来更高的营销效益。

Instagram 官网: https://www.instagram.com

六、Tiktok：这个大家很熟悉了，在国内他的名字叫做抖音，由字节跳动开发的一个短视频分享平台，在全球范围内都有很大的用户量。

曾多次占据美国、印度、德国、法国、日本、印尼和俄罗斯等地App Store或Google Play总榜的首位，也成为了出口产品营销的重要阵地。

TikTok会根据每个用户的内容浏览习惯，给他打一个用户标签。创作者发布的视频，根据内容抽帧、标题标签、历史风格等打上一个作品标签。

然后，平台做内容匹配，把相关的内容推给可能感兴趣的人。

TikTok 官网：https://www.tiktok.com

TikTok官方小店（店铺运营、订单发货）：http://seller-id.tiktok.com

TikTok创作者市场：https://creatormarketplace.TikTok.com